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Dicas

Além de estar em alto-mar, os cruzeiros estão em alta aqui no Brasil! Nos últimos anos virou febre entre os turistas optar por viagens marítimas. De aproximadamente 10 pessoas, pelo menos 7 já cogitaram a idéia de viajar de navio. Depois da escolha feita, navio determinado, data marcada é hora de preparar as malas e é nessa fase que surgem as primeiras de muitas dúvidas dos marinheiros de primeira viagem...

Preciso levar terno ou vestido longo? Vou poder usar as piscinas e salas de ginástica de graça? Posso pagar em real? Se eu enjoar terá médico a bordo? Perguntas como essas fazem parte da vida dos futuros tripulantes dos navios, mas podem ser solucionadas ser solucionadas rápido com uma lidinha nesse manual para marinheiros de primeira viagem!

Prepare a Mala
Nessas horas até os homens se preocupam, afinal, eles são marinheiros de primeira viagem nessa também nessa tarefa. Não se preocupe, seguindo as dicas você evitará qualquer tipo de gafe. Para o dia-a-dia a bordo, aconselham-se trajes esportivos e informais e calçados confortáveis, de salto baixo. Durante o cruzeiro são realizadas noites de gala, como o jantar oferecido pelo comandante, nas quais é recomendado o uso de paletó e gravata para os homens e vestido longo para as mulheres. Há sempre uma festa tropical e os que gostam de participar desse tipo de evento devem levar roupa adequada para essa festa. Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, é aconselhável usar trajes esportivos. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pulôver ou moletom para se proteger da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar-condicionado) e externos. Lembre-se de que é expressamente proibido usar traje de banho no restaurante e, para trafegar nos corredores, solicita-se o uso de saída de praia ou camiseta e sandálias.

Em mãos!
Com as malas prontas, o segundo item a organizar é a documentação. Os hóspedes têm a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apresentação de documentos nas viagens nacionais e internacionais, sendo indispensável à apresentação das vias originais desses documentos em bom estado. Não tente embarcar com cópias autenticadas de documentos, pois não é permitido.

Vocabulário
Se por acaso você ouvir algo sobre popa, não faça nenhum comentário relacionado a frutas, essa seria a gafe do cruzeiro! Por isso, é bacana você ficar por dentro do vocabulário utilizado pelos tripulantes do navio e em pouco tempo adotado pelos próprios passageiros. Decks ou pontes são os andares do navio onde estão cabines, restaurantes, salões, piscinas e áreas de recreação. Cabines externas têm escotilha, janela ou varanda com vista para o mar. Cabines internas ficam nos corredores internos, sem vista para o mar. Proa é a parte da frente do navio e tal popa é a parte de trás. Depois dessas dicas, você já pode correr para o embarque!

Bagagem
Não há limite de bagagem por hóspede nas viagens de navios, mas fique atento caso você utilize trechos aéreos para chegar até o porto indicado. Os hóspedes devem respeitar os limites de peso estabelecidos pelas companhias aéreas. As malas devem ter etiquetas com número de cabine e nome do hóspede, que deverão ser fixadas na bagagem.

Embarque
Tudo começa pelo embarque, por isso faça de tudo para começar a sua viagem com o pé direito! O horário de embarque está indicado em seu bilhete de passagem, bem como a estação marítima onde você deve se apresentar. Em geral, o procedimento de embarque tem início 4 horas antes da saída do navio e término 2 horas antes da partida.

O preenchimento do voucher, que nada mais é do que o formulário de embarque entregue pela CVC, é obrigatório, assim como a identificação das malas com as etiquetas recebidas, informando o número de cabine e nome do hóspede.

Para quem pensa em se despedir da família ou amigos apenas no embarque, aí vai a informação: por questões operacionais e de segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes a embarcar e em trânsito. É aconselhável despedir-se dos parentes e amigos em casa e seguir despreocupado para o porto.

Como pagar a bordo?
Ao embarcar, o hóspede recebe um cartão magnético que será utilizado para pagamento das despesas a bordo. Na ocasião, define como serão quitadas as despesas efetuadas: em dinheiro (em dólar americano) ou com cartões de crédito com validade internacional. Não são aceitos reais, cheques ou cartões de débito automático. No Navio Pacific, o pagamento poderá ser efetuado também em reais (espécie) ou cartões de crédito nacionais.

Tenho direito a...
Além da cabine, todas as refeições diárias, entretenimento a bordo, participação em todas as atividades de animação, jogos, concursos, espetáculos musicais e artísticos, bailes e festas programadas para todas as noites e utilização de todos os equipamentos disponíveis no navio: piscina, espreguiçadeiras, sala de ginástica e musculação, jacuzzi, biblioteca, danceteria, coquetel do comandante e cofre na cabine.

Não é permitida a presença de menores de 18 anos nas dependências do cassino. Nos navios com indicação de tudo incluído, as bebidas alcoólicas e não alcoólicas indicadas na carta de bebidas estão incluídas com consumo ilimitado.

Itens não incluídos
Excursões em terra (opcionais), bebidas consumidas (exceto nos navios com tudo incluído), butique, lojas, cassino, lavanderia, serviço de revelação e fotografias feitas pelo fotógrafo de bordo (opcionais), cabeleireiro, massagem, telecomunicações, spa center, consultas médicas, medicamentos e qualquer outra despesa de caráter pessoal.

Em observação às exigências sanitárias, é vedado o consumo a bordo de alimentos e bebidas (águas, refrigerantes, cervejas, bebidas alcoólicas) adquiridos fora do navio. O pessoal responsável pela segurança do navio está autorizado a recolher esses volumes e devolvê-los aos hóspedes no fim da viagem, no momento do desembarque.

Refeições
Um dos pontos mais comentados por quem faz um cruzeiro é sobre a alimentação. Come-se muito bem no navio, bem até demais! Para se ter uma idéia, são servidas 5 refeições diárias:

• café da manhã servido no buffet e no restaurante principal;
• almoço servido no buffet e no restaurante principal (turno livre);
• chá da tarde;
• jantar em 2 turnos: 1o turno, às 19h45; 2o turno, às 22 horas;
• ceia a meia-noite servida no restaurante ou, às vezes, na piscina. Nos cruzeiros com mais de 7 noites, a ceia é servida durante 2 noites e nas demais são servidos lanches e snacks nos principais bares do navio. Nos cruzeiros menores, é servida a ceia somente 1 noite. Informações a respeito são divulgadas diariamente no jornal de bordo.

Para reserva de mesa no restaurante é necessário indicar sua preferência de turno de refeição no momento da reserva da sua cabine. Sua mesa será a mesma em todo o cruzeiro, podendo estar acompanhado de outros passageiros. As refeições são servidas em dois turnos, obedecendo os seguintes horários: 1o turno: almoço livre e jantar às 19h45; 2o turno: almoço livre e jantar às 22 horas.

Já aniversários de nascimento e casamento podem ser comemorados com bolos e o tradicional "Parabéns" durante os jantares. Para isso, também é necessário informar o fato à agência de viagens no momento da reserva, ou mesmo no dia do embarque, junto ao chefe do restaurante.

Mal di Mare
Esse termo é sinônimo de enjôo no vocabulário italiano. Essa é uma das perguntas mais freqüentes do passageiro quando resolvem viajar de navio, mas fique tranqüilo, os nosso navios são todos de grande porte e possuem estabilizadores, que amenizam o “balance, balancê”, evitando o enjôo nos passageiros. Caso o tempo não colabore e durante a viagem o mar fique mais agitado, causando enjôo nas pessoas, evite líquidos e ingira alimentos sólidos. Peça ajuda aos tripulantes, que estão acostumados com o Mal di maré!

Cabine Externa X Cabine Interna
Muita gente pensa que as diferenças de preço entre as cabines tem nada a ver com diferença de qualidade das acomodações ou do serviço de bordo, mas isso não passa de lenda. Todos os hóspedes recebem o mesmo tratamento, sem distinções, seja qual for sua cabine. Portanto, escolha à vontade a tarifa que se enquadra melhor ao seu programa de férias: nossas cabines têm o mesmo padrão de conforto, são decoradas com a mesma elegância e possuem dimensões equivalentes, independentemente da categoria a que pertencem. As diferenças de preço são geralmente explicadas pela localização (cabines externas com vista para o mar ou cabines internas sem janela) e pela altura do deck a que pertencem. Apenas as suítes têm dimensões efetivamente maiores do que as demais cabines, ou mesmo varanda para o mar.

Vale lembrar que objetos de valores e jóias devem ser guardados nos cofres. A Companhia não se responsabiliza por objetos de valores deixados em bagagens despachadas, nas cabines ou em outras dependências do navio.

Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de comunicações do navio. É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine, além da sala de internet a bordo.

Atividades de bordo
Assim que você pisar no navio, perceberá o leque de opções para se divertir, o que não falta são atividades! Programadas diariamente, são muitas as atividades. O hóspede encontra instrutores para ginástica e sessões de aeróbica, além de jogos e brincadeiras na piscina, diversos campeonatos, aulas de dança etc. Ao entardecer, nos bares internos há o aperitivo musical. É sempre bom guardar fôlego para as atrações noturnas, todas imperdíveis. À noite: shows, cassino, música dançante nos salões, jogos de sociedade, discoteca, show dos hóspedes. Consulte o jornal de bordo com a programação diária completa.

Um cruzeiro marítimo é a melhor opção de férias para toda a família. A criançada adora aproveitar tudo o que o navio oferece. Uma equipe especializada de monitores vai organizar atividades para crianças (a partir de 3 anos de idade; não há serviço de babá).

A bordo, você encontra hóspedes das mais variadas faixas etárias (casais, grupos familiares e de amigos, crianças e adolescentes). O ambiente a bordo é de camaradagem e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, não se preocupe: ninguém invadirá sua privacidade.

Para registrar os divertidos momentos, há um serviço de fotógrafos que documenta todos os eventos da viagem. O hóspede pode adquirir as cópias no escritório dos fotógrafos a bordo (serviço opcional).

Fique Por Dentro
Como você notou, o que não falta nesse tipo de viagem são atrações. Recomenda-se, então, aos hóspedes ler diariamente o jornal de bordo, onde constam todos os horários para melhor aproveitamento de todas as atividades de bordo. Esse jornal é deixado todo os dias em sua cabine.

Inglês X Português
Não se preocupe caso você não fale inglês ou qualquer outra língua reconhecida internacionalmente. Há sempre um brasileiro entre os tripulantes que poderá esclarecer todas as suas dúvidas. E mais, na temporada brasileira, as empresas costumam contratar funcionários daqui para deixar o clima em alto-mar com a cara do nosso país.

Desembarque
Na noite anterior ao desembarque é preciso deixar as malas nos corredores, do lado de fora da cabine. Devido à semelhança entre malas, recomendamos lacrá-las e identificá-las com algum item pessoal, como fitas, etiquetas próprias etc., facilitando sua visualização no desembarque. Certifique-se de retirar a bagagem correta no porto.

Condições Gerais

Viagens Nacionais e Internacionais
Os hóspedes terão a responsabilidade de atender às exigências legais quanto à apresentação de documentos nas viagens nacionais, sendo indispensável a apresentação das vias originais desses documentos em bom estado. Não será permitido o embarque de hóspedes que estiverem portando apenas cópias xerox (ainda que autenticadas) de seus documentos.

Viagens nacionais:
• Brasileiros adultos: Carteira de Identidade (RG)
• Menores: Carteira de Identidade (RG)
• Menores de 12 anos: Carteira de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento
• estrangeiros: Carteira RNE/Passaporte
Importante: o embarque de menor desacompa-nhado dos pais está sujeito à legislação vigente; consulte o Juizado de Menores.

Viagens internacionais:
• brasileiros adultos e crianças - passaporte ou carteira de identidade (RG), original e válido. Para o roteiro Terra do Fogo, somente passaporte.
• estrangeiros - passaporte.

Cancelamentos
O hóspede que desistir do cruzeiro terá direito à restituição da importância paga, desde que a manifestação, por escrito, seja protocolada na CVC até 45 (quarenta e cinco) dias do início da viagem. Será deduzido da mesma o valor da comissão do agente de viagens. Para a desistência a menos de 45 (quarenta e cinco) dias do início do cruzeiro, que deverá ser efetivada pelo cliente na forma supra-estabelecida, perderá o cliente em favor da CVC, sobre o valor total da passagem, a título de multa:

Se a desistência se der:

• de 44 a 15 dias do início do cruzeiro - multa de 25%;
• de 14 a 11 dias do início do cruzeiro - multa de 50%;
• de 10 a 7 dias do início do cruzeiro - multa de 75%;
• menos de 7 dias do início do cruzeiro* - multa de 100%.
•Se a desistência se der a menos de 7 dias do início da viagem, ou se o hóspede, por qualquer razão, não se apresentar para o embarque ou interromper o cruzeiro, não haverá direito ao reembolso da quantia paga, devendo ele, assim, integralizar o preço da passagem.

Troca de nomes
Após a emissão do documento de viagem (voucher), não será permitida a troca de nomes de passageiros, estando o passageiro sujeito às condições de cancelamento.

Impedimentos físicos
Os hóspedes que necessitam de assistência deverão ser acompanhados por pessoas que se responsabilizem por essa assistência. A armadora deverá ser avisada no ato da reserva a respeito de qualquer um desses casos, tendo o direito de recusar o hóspede cujas condições possam afetar a saúde e o bem-estar dos demais.

Taxas portuárias e serviços
Os valores estão indicados na tabela de tarifas e deverão ser pagos juntamente com o valor da cabine. Atraso, omissão ou variação de portos e horários. Os horários de chegada e saída dos portos são previstos e dependerão sempre das liberações pelas autoridades locais e das condições de navegabilidade de cada trecho. A armadora, por qualquer razão, poderá alterar horários e porto de embarque, portos de escalas e/ou porto de desembarque por motivo de força maior, desde que o hóspede seja expressamente avisado antes do embarque, quando poderá optar pelo reembolso integral dos valores pagos ou pela manutenção da viagem no roteiro alterado, sendo que essa concordância implica em não pleitear qualquer outro tipo de ressarcimento.

Se a alteração de porto ou horário ocorrer por problema técnico ou climático durante o próprio cruzeiro, não caberá nenhum tipo de reembolso, exceto se o período da viagem for encurtado, quando o reembolso será proporcional. Nos locais onde não existe porto de atracação, como Búzios, Angra dos Reis, Porto Seguro, Paraty, Porto Belo, Florianópolis, Fernando de Noronha e Punta del Este, os desembarques e/ou embarques serão feitos por lanchas e estarão sujeitos a condições marítimas e climáticas. Nesses casos, a decisão sobre a segurança caberá ao comandante do navio.

Excursões
Em todas as escalas previstas para a temporada 2006/2007 são organizadas excursões terrestres opcionais. Podem ser adquiridas diretamente a bordo do navio, já no momento do embarque. São organizadas pela CVC, sendo recomendadas pela qualidade superior de serviços e boas condições de segurança. Durante o cruzeiro, você será convidado a assistir a palestras alusivas a essas excursões. Nas cidades ou ilhas onde não existe atração, o desembarque dependerá das condições climáticas locais.

3º passageiro grátis
Válido apenas para o 3o passageiro em cabines triplas ou quádruplas, durante o período promocional, quando houver disponibilidade.

 Internacionais e Cruzeiros, atualização diária com base nos valores para conversão:  DOLAR PULLMANTUR= R$ 1,7800    DÓLAR = R$ 1,8100    EURO= R$ 2,3700  
Rua Major Claudiano, 1163 Centro - Franca/SP - Cep: 14400-690 Telefone: 16 - 37235122